As mudanças recentes nas regras de pontuação de cartões de crédito no Brasil estão prejudicando os consumidores, muitos dos quais não entendem as regras ou alegam que seus direitos estão sendo violados.
Os cartões de crédito são uma das formas de pagamento mais populares no Brasil, mas muitos consumidores não estão cientes dos direitos e benefícios a que têm direito. Além disso, muitos não entendem os programas de pontos que podem ser convertidos em milhas aéreas. Sem compreender as regras, esses consumidores têm dificuldade em identificar se seus direitos estão sendo respeitados.
No início de fevereiro de 2023, o Bradesco começou a notificar seus clientes sobre mudanças na pontuação do Prime Visa Infinite e do Elo Nanquim. Essas mudanças entrarão em vigor em 6 de março de 2023, tornando a conversão de gastos em pontos pior, mas sem alterações nas anuidades.
O Itaú também mudou a política de pontos do Itaucard Pão de Açúcar Platinum, que era popular entre os acumuladores de milhas porque os pontos eram contabilizados em reais, ao invés de dólares. Neste mês, os pontos passaram a ser contabilizados em dólares. Antes, o cliente ganhava um ponto por real gasto, agora ele ganha dois pontos por dólar.
Essas mudanças incidem sobre parcelas de compras já feitas, deixando os clientes com parcelas pendentes perdendo. O conselheiro da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Bruno Cabral, afirma que esse tipo de mudança no regulamento é abusiva.
O professor de Direito do Consumidor Ricardo Morishita destaca a importância de normas claras para evitar problemas futuros. Ele sugere que os consumidores leiam cuidadosamente o regulamento antes de contratar um cartão de crédito e estejam cientes de todos os benefícios e direitos a que têm direito.
Para obter os máximos benefícios de seu cartão de crédito, os consumidores devem:
- Ler cuidadosamente o regulamento antes de contratar um cartão de crédito
- Estar cientes de todos os benefícios e direitos a que têm direito
- Ficar atento às mudanças nas regras de pontuação
- Verificar se há normas claras e justas para o consumidor
Com essas dicas, você pode aproveitar ao máximo seu cartão de crédito e garantir que seus direitos sejam respeitados.
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