Tag: Anatel
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Número de reclamações cai 13% em julho no setor de telecomunicações
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrou em julho queda de 13% no número de reclamações de usuários de serviços de telecomunicações. No mês passado, foram feitas 244,6 mil reclamações, 36,5 mil a menos do que em julho de 2017. Apesar da redução na comparação com o mesmo período do ano passado, entre junho e…
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Anatel mantém multa de R$ 30 milhões contra subsidiária da Telefônica
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu hoje (23) manter a multa de R$ 30 milhões contra a A.Telecom, uma subsidiária da Telefônica flagrada por oferecer Serviço de Telefone Fixo Comutado (STFC), a chamada telefonia fixa, sem autorização da agência reguladora. Os valores são referentes a 2012. A empresa tinha autorização para prestar o serviço…
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Anatel deve mudar regras para impedir cobranças após roubo de celular
O Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF-4) determinou que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) altere a regulamentação dos serviços de telefonia móvel para impedir a cobrança de mensalidades de clientes que comunicarem perda, roubo ou furto do celular. A decisão, da qual ainda cabe recurso, vale para todo o país e foi proferida…
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Anatel consulta consumidores sobre serviços de telecomunicação
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai ouvir consumidores de serviços de telecomunicações para avaliar o desempenhos das empresas. A coleta de dados para a pesquisa, que começou no dia 9 de julho, é feita por entrevista telefônica. Segundo a agência, mais de 100 mil consumidores devem ser ouvidos. A apuração termina no final de…
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Em março, operadoras de celular perdem mais de 7 milhões de linhas
O Brasil registrou uma perda de 2,88% no número de linhas móveis em março, de acordo com balanço apresentado hoje (20) pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Foram registradas 7.004.099 linhas a menos, com o mês terminando com 235.786.195 linhas móveis em operação. De acordo com a Anatel, foram registradas 145.149.859 linhas móveis pré-pagas e…
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Anatel aprova redução na tarifa de telefonia fixa da Telefônica
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou hoje (19) redução nos preços cobrados da telefonia fixa da Telefônica em 2,65%. Os novos valores serão cobrados a partir do dia 1º de maio e valerão para o estado de São Paulo, onde a empresa é concessionária. Com isso, a partir do próximo mês, a assinatura residencial…