Segundo o Ministério da Economia, o projeto vai funcionar assim: de um lado da videochamada ficam o funcionário e o médico da empresa; de outro um perito do INSS.
O teleatendimento vale somente para a concessão de auxílio-doença temporário e para funcionários de empresas que têm convênio com o INSS. O serviço vai funcionar até 31 de janeiro de 2021.
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